شروط وأحكام الخدمة

نظرة عامة

مرحبًا بكم في Fast Print. تشير المصطلحات "نحن" و"لنا" و"خاصتنا" إلى Fast Print.

تدير Fast Print هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، بهدف توفير تجربة تسوق مميزة لك كعميل ("الخدمات"). تعمل Fast Print باستخدام منصة Shopify التي تتيح لنا تقديم هذه الخدمات.

توضح الشروط والأحكام التالية، إلى جانب أي سياسات مشار إليها فيها، حقوقك ومسؤولياتك عند استخدام الخدمات ("شروط الخدمة" أو "الشروط").

يرجى قراءة شروط الخدمة هذه بعناية، لأنها تتضمن معلومات مهمة حول حقوقك القانونية، بالإضافة إلى أحكام تتعلق بإخلاء المسؤولية وحدود المسؤولية.

من خلال زيارة خدماتنا أو التفاعل معها أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه وسياسة الخصوصية الخاصة بنا. إذا كنت لا توافق على شروط الخدمة أو سياسة الخصوصية، فيجب عليك عدم استخدام خدماتنا أو الوصول إليها.

القسم 1 - الوصول والحساب

بموافقتك على شروط الخدمة هذه، فإنك تقر بأنك بلغت السن القانونية المعمول بها في الولاية أو المنطقة التي تقيم فيها، وأنك منحت موافقتك على السماح لأي من القاصرين الذين تعولهم باستخدام الخدمات على الأجهزة التي تملكها أو تشتريها أو تديرها.

لاستخدام الخدمات، بما في ذلك تصفح متجرنا الإلكتروني أو الوصول إليه أو شراء أي من المنتجات أو الخدمات التي نقدمها، قد يُطلب منك تقديم بعض المعلومات مثل عنوان بريدك الإلكتروني وبيانات الفواتير والدفع والشحن.

أنت تقر وتضمن أن جميع المعلومات التي تقدمها في متجرنا صحيحة وحديثة وكاملة، وأن لديك جميع الحقوق اللازمة لتقديم هذه المعلومات.

أنت وحدك المسؤول عن الحفاظ على أمان بيانات تسجيل الدخول الخاصة بحسابك وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك.

لا يجوز لك نقل حسابك أو بيعه أو التنازل عنه أو منحه ترخيصًا لأي شخص آخر.

القسم 2 - منتجاتنا

لقد بذلنا كل جهد ممكن لتقديم وصف دقيق لمنتجاتنا وخدماتنا في متجرنا الإلكتروني.

ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن ألوان المنتجات أو مظهرها قد تختلف عن الشكل الذي تظهر به على شاشتك بسبب نوع الجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى المتجر وإعدادات جهازك وتكوينه.

لا نضمن أن مظهر أو جودة أي من المنتجات أو الخدمات التي تشتريها ستتوافق مع توقعاتك أو تكون مطابقة تمامًا لما هو موضح أو معروض في متجرنا الإلكتروني.

تخضع جميع أوصاف المنتجات للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق وفقًا لتقديرنا الخاص.

ونحتفظ بالحق في إيقاف أي منتج في أي وقت، كما قد نحد من كميات المنتجات التي نقدمها لأي شخص أو منطقة جغرافية أو نطاق اختصاص قانوني، حسب كل حالة.

القسم 3 - الطلبات

عند تقديم طلب، فإنك تقدم عرضًا لشراء المنتج.

تحتفظ Fast Print بالحق في قبول طلبك أو رفضه لأي سبب وفقًا لتقديرها.

لا يتم قبول طلبك إلا بعد تأكيد Fast Print لقبوله.

يجب أن نستلم ونعالج عملية الدفع الخاصة بك قبل قبول الطلب.

يرجى مراجعة طلبك بعناية قبل إرساله، حيث قد لا تتمكن Fast Print من تلبية طلبات الإلغاء بعد قبول الطلب.

في حال عدم قبول الطلب أو إجراء تغيير عليه أو إلغائه، سنحاول إخطارك من خلال البريد الإلكتروني أو عنوان الفواتير أو رقم الهاتف الذي قدمته عند إجراء الطلب.

تخضع مشترياتك للاسترجاع أو الاستبدال فقط وفقًا لسياسة الاسترجاع والاسترداد الخاصة بنا.

أنت تقر وتضمن أن مشترياتك مخصصة لاستخدامك الشخصي أو المنزلي وليست لإعادة البيع التجاري أو التصدير.

القسم 4 - الأسعار والفوترة

تخضع الأسعار والخصومات والعروض الترويجية للتغيير دون إشعار مسبق.

السعر الذي يتم تحصيله مقابل المنتج أو الخدمة هو السعر الساري وقت تقديم الطلب، وسيتم توضيحه في رسالة تأكيد الطلب.

ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحة، فإن الأسعار المعروضة لا تشمل الضرائب أو تكاليف الشحن أو المناولة أو الجمارك أو رسوم الاستيراد.

قد تختلف الأسعار المعروضة في متجرنا الإلكتروني عن الأسعار المقدمة في المتاجر الفعلية أو المتاجر الإلكترونية الأخرى التي تديرها جهات خارجية.

قد نقدم من وقت لآخر عروضًا ترويجية على الخدمات قد تؤثر على الأسعار، وتخضع هذه العروض لشروط وأحكام منفصلة.

وفي حال وجود تعارض بين شروط العرض الترويجي وهذه الشروط، تكون شروط العرض الترويجي هي المعمول بها.

توافق على تقديم معلومات شراء ودفع وحساب حالية وكاملة ودقيقة لجميع عمليات الشراء التي تتم من خلال متجرنا.

وتوافق على تحديث حسابك ومعلوماتك الأخرى فورًا، بما في ذلك عنوان بريدك الإلكتروني وأرقام بطاقات الائتمان وتواريخ انتهاء صلاحيتها، حتى نتمكن من إتمام معاملاتك والتواصل معك عند الحاجة.

القسم 5 - الشحن والتوصيل

نحن غير مسؤولين عن تأخيرات الشحن والتوصيل.

جميع أوقات التوصيل تقديرية فقط وليست مضمونة.

لا نتحمل المسؤولية عن التأخيرات الناتجة عن شركات الشحن أو إجراءات الجمارك أو الأحداث الخارجة عن سيطرتنا.

بمجرد تسليم المنتجات إلى شركة الشحن، تنتقل مسؤولية المنتجات ومخاطر فقدانها إليك.

القسم 6 - الملكية الفكرية

الخدمات التي نقدمها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر جميع العلامات التجارية والأسماء التجارية والنصوص والصور والرسومات وتقييمات المنتجات ومقاطع الفيديو والتسجيلات الصوتية، بالإضافة إلى تصميم الخدمات واختيار محتوياتها وترتيبها، مملوكة لـ Fast Print أو الشركات التابعة لها أو الجهات المرخصة لها، وتتمتع بالحماية بموجب قوانين الملكية الفكرية المعمول بها.

تسمح لك هذه الشروط باستخدام الخدمات لأغراضك الشخصية وغير التجارية فقط.

لا يجوز لك إعادة إنتاج أو توزيع أو تعديل أو إنشاء أعمال مشتقة أو عرض أو نشر أو تنزيل أو تخزين أو نقل أي من المواد الموجودة على الخدمات دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة منا.

وباستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً في هذه الشروط، لا تمنحك أي من هذه الشروط أي ترخيص أو حقوق بموجب أي براءة اختراع أو علامة تجارية أو حقوق نشر أو أي حقوق ملكية فكرية أخرى تخص Fast Print أو Shopify أو أي طرف ثالث.

قد يشكل الاستخدام غير المصرح به للخدمات انتهاكًا لقوانين الملكية الفكرية المعمول بها.

جميع الحقوق غير الممنوحة صراحةً في هذه الشروط محفوظة لـ Fast Print.

تُعد أسماء Fast Print وشعاراتها وأسماء منتجاتها وخدماتها وتصميماتها وشعاراتها علامات تجارية مملوكة لـ Fast Print أو الشركات التابعة لها أو الجهات المرخصة لها.

لا يجوز استخدام هذه العلامات التجارية دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة من Fast Print.

القسم 7 - الأدوات الاختيارية

قد يتم توفير إمكانية الوصول إلى أدوات مقدمة من أطراف ثالثة كجزء من الخدمات، ولا نقوم بمراقبتها أو التحكم فيها أو المشاركة في تشغيلها.

أنت تقر وتوافق على أن هذه الأدوات يتم توفيرها "كما هي" و"حسب توفرها"، دون أي ضمانات أو إقرارات أو شروط من أي نوع ودون أي تأييد منا.

ولا تتحمل Fast Print أي مسؤولية ناشئة عن استخدامك لهذه الأدوات الاختيارية أو مرتبطة به.

يكون استخدامك لأي أدوات اختيارية متاحة من خلال الموقع على مسؤوليتك وتقديرك بالكامل، ويجب عليك التأكد من معرفتك وموافقتك على الشروط التي يقدم بها مزودو هذه الأدوات خدماتهم.

قد نقدم في المستقبل ميزات جديدة من خلال الخدمات، بما في ذلك أدوات وموارد جديدة، وتُعتبر هذه الميزات جزءًا من الخدمات وتخضع لشروط الخدمة هذه.

القسم 8 - روابط الأطراف الثالثة

قد تحتوي الخدمات على مواد وروابط لمواقع إلكترونية تقدمها أو تديرها أطراف ثالثة.

لسنا مسؤولين عن فحص أو تقييم محتوى أو دقة أي مواد أو مواقع تابعة لأطراف ثالثة تختار الوصول إليها.

إذا قررت مغادرة الخدمات للوصول إلى هذه المواد أو المواقع، فإنك تقوم بذلك على مسؤوليتك الخاصة.

لا نتحمل المسؤولية عن أي أضرار مرتبطة بوصولك إلى مواقع الأطراف الثالثة أو شرائك أو استخدامك لأي منتجات أو خدمات أو موارد أو محتوى موجود على تلك المواقع.

يرجى مراجعة سياسات وممارسات الطرف الثالث بعناية والتأكد من فهمها قبل إجراء أي معاملة.

يجب توجيه الشكاوى أو المطالبات أو الاستفسارات المتعلقة بمنتجات أو خدمات الأطراف الثالثة إلى الطرف الثالث المعني.

القسم 9 - العلاقة مع Shopify

تعمل Fast Print باستخدام منصة Shopify التي تتيح لنا تقديم الخدمات لك.

ومع ذلك، فإن جميع عمليات البيع والشراء التي تتم في متجرنا تتم مباشرة بينك وبين Fast Print.

باستخدام الخدمات، فإنك تقر وتوافق على أن Shopify ليست مسؤولة عن أي جانب من جوانب عمليات البيع بينك وبين Fast Print، بما في ذلك أي إصابة أو ضرر أو خسارة ناتجة عن المنتجات أو الخدمات التي تم شراؤها.

وبموجب ذلك، فإنك تعفي Shopify والشركات التابعة لها صراحةً من أي مطالبات أو أضرار أو مسؤوليات ناشئة عن أو مرتبطة بمشترياتك ومعاملاتك مع Fast Print.

القسم 10 - سياسة الخصوصية

تخضع جميع المعلومات الشخصية التي نجمعها من خلال الخدمات لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

كما قد تخضع بعض المعلومات الشخصية لسياسة الخصوصية الخاصة بـ Shopify.

باستخدام الخدمات، فإنك تقر بأنك قرأت سياسات الخصوصية ذات الصلة.

نظرًا لأن الخدمات مستضافة بواسطة Shopify، تقوم Shopify بجمع ومعالجة المعلومات الشخصية المتعلقة بوصولك إلى الخدمات واستخدامك لها من أجل تقديم الخدمات وتحسينها.

سيتم نقل المعلومات التي تقدمها إلى الخدمات ومشاركتها مع Shopify وأطراف ثالثة قد تكون موجودة في دول أخرى غير الدولة التي تقيم فيها، بهدف تقديم الخدمات لك.

يرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا لمزيد من التفاصيل حول كيفية استخدامنا نحن وShopify وشركائنا لمعلوماتك الشخصية.

القسم 11 - الملاحظات والتقييمات

إذا قمت بإرسال أو تحميل أو نشر أو إرسال عبر البريد الإلكتروني أو نقل أي أفكار أو اقتراحات أو ملاحظات أو تقييمات أو مقترحات أو خطط أو أي محتوى آخر ("الملاحظات")، فإنك تمنحنا ترخيصًا دائمًا وعالميًا وقابلًا للترخيص من الباطن وخاليًا من حقوق الملكية لاستخدام هذه الملاحظات وإعادة إنتاجها وتعديلها ونشرها وتوزيعها وعرضها بأي وسيلة ولأي غرض، بما في ذلك الاستخدام التجاري.

كما تقر وتضمن أنك تملك جميع الحقوق اللازمة لهذه الملاحظات، وأنها لا تنتهك أي حقوق للغير، وأنها تلتزم بشروط الخدمة هذه.

لسنا ملزمين بالحفاظ على سرية ملاحظاتك أو دفع أي مقابل عنها أو الرد عليها.

قد نقوم، وفقًا لتقديرنا الخاص، بمراقبة أو تعديل أو إزالة أي ملاحظات نرى أنها غير قانونية أو مسيئة أو تهديدية أو تشهيرية أو فاحشة أو تنتهك حقوق الملكية الفكرية أو شروط الخدمة.

أنت مسؤول وحدك عن الملاحظات التي تقدمها وعن دقتها.

القسم 12 - الأخطاء وعدم الدقة والسهو

قد تحتوي الخدمات من وقت لآخر على أخطاء مطبعية أو معلومات غير دقيقة أو بيانات ناقصة، بما في ذلك ما يتعلق بأوصاف المنتجات والأسعار والعروض الترويجية وتكاليف الشحن وأوقات التوصيل وتوافر المنتجات.

نحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء أو معلومات غير دقيقة أو بيانات ناقصة، وتغيير أو تحديث المعلومات أو إلغاء الطلبات إذا كانت أي معلومات غير دقيقة، في أي وقت ودون إشعار مسبق، بما في ذلك بعد تقديمك للطلب.

القسم 13 - الاستخدامات المحظورة

لا يجوز لك الوصول إلى الخدمات أو استخدامها إلا لأغراض قانونية.

يحظر عليك استخدام الخدمات بشكل مباشر أو غير مباشر:

• لأي غرض غير قانوني أو ضار.

• لانتهاك أي قوانين أو لوائح أو قواعد محلية أو وطنية أو دولية معمول بها.

• لانتهاك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا أو الخاصة بالآخرين.

• لمضايقة أو إساءة معاملة أو إهانة أو تشهير أو تهديد أي من موظفينا أو أي شخص آخر.

• لإرسال معلومات كاذبة أو مضللة.

• لإرسال أو تحميل أو استخدام أي مواد لا تتوافق مع هذه الشروط.

• لإرسال رسائل إعلانية أو ترويجية غير مرغوب فيها أو رسائل مزعجة أو رسائل متسلسلة أو أي طلبات مماثلة.

• لانتحال شخصية أي شخص أو كيان آخر.

• للقيام بأي سلوك يحد من استخدام الآخرين للخدمات أو يمنعهم من الاستفادة منها، أو قد يسبب ضررًا لـ Fast Print أو Shopify أو مستخدمي الخدمات أو يعرضهم للمسؤولية القانونية.

كما توافق على عدم:

• تحميل أو نقل الفيروسات أو أي نوع آخر من الأكواد الضارة.

• إعادة إنتاج أو نسخ أو استخراج أو بيع أو إعادة بيع أو استغلال أي جزء من الخدمات.

• جمع أو تتبع المعلومات الشخصية للآخرين.

• إرسال رسائل مزعجة أو محاولات تصيد أو أي محاولات احتيالية للوصول إلى المعلومات.

• استخدام الروبوتات أو أدوات استخراج البيانات أو أدوات جمع البيانات أو الأجهزة أو العمليات الآلية أو اليدوية للوصول إلى الخدمات بطريقة غير مصرح بها.

• التدخل في ميزات الأمان أو التفويض أو تجاوزها أو التحايل عليها.

نحتفظ بالحق في تعليق أو تعطيل أو إنهاء حسابك في أي وقت ودون إشعار إذا قررنا أنك انتهكت أي جزء من هذه الشروط.

القسم 14 - الوكلاء الآليون

ينطبق هذا القسم إذا قمت باستخدام أو السماح أو التسبب في نشر برنامج أو خدمة آلية للوصول إلى أي من الخدمات أو استخدامها أو التفاعل معها.

ويقصد بـ "الوكيل" أي برنامج أو خدمة تتخذ إجراءات مستقلة أو شبه مستقلة نيابةً عن أي شخص أو كيان أو بناءً على تعليماته.

لا يجوز لأي وكيل الوصول إلى الخدمات أو استخدامها أو التفاعل معها إلا إذا قام دائمًا بتحديد هويته والتزم بالمتطلبات المعمول بها.

ويجوز لنا تقييد طريقة وصول أي وكيل إلى الخدمات أو استخدامها أو التفاعل معها، بما في ذلك من خلال الإجراءات التقنية.

القسم 15 - الإنهاء

يجوز لنا إنهاء هذه الاتفاقية أو إنهاء وصولك إلى الخدمات أو أي جزء منها وفقًا لتقديرنا الخاص وفي أي وقت ودون إشعار.

وتظل مسؤولًا عن جميع المبالغ المستحقة حتى تاريخ الإنهاء.

تستمر الأقسام المتعلقة بالملكية الفكرية والملاحظات والإنهاء وإخلاء المسؤولية وحدود المسؤولية والتعويض وقابلية الفصل والتنازل والاتفاق الكامل والقانون الحاكم وسياسة الخصوصية وأي أحكام أخرى بطبيعتها تستمر بعد الإنهاء، حتى بعد إنهاء الاتفاقية.

القسم 16 - إخلاء المسؤولية عن الضمانات

يتم توفير المعلومات المعروضة من خلال الخدمات لأغراض إعلامية عامة فقط.

لا نضمن دقة أو اكتمال أو فائدة هذه المعلومات.

وأي اعتماد منك على هذه المعلومات يكون على مسؤوليتك الخاصة.

باستثناء ما يتم النص عليه صراحةً من جانب Fast Print، يتم تقديم الخدمات وجميع المنتجات المعروضة من خلالها "كما هي" و"حسب توفرها"، دون أي إقرارات أو ضمانات أو شروط صريحة أو ضمنية من أي نوع، بما في ذلك ضمانات قابلية التسويق أو الجودة أو الملاءمة لغرض معين أو المتانة أو الملكية أو عدم انتهاك حقوق الغير.

لا نضمن أن استخدامك للخدمات سيكون دون انقطاع أو في الوقت المناسب أو آمنًا أو خاليًا من الأخطاء.

القسم 17 - حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل Fast Print أو شركاؤها أو مديروها أو مسؤولوها أو موظفوها أو الشركات التابعة لها أو وكلاؤها أو المتعاقدون معها أو مقدمو الخدمات أو الجهات المرخصة لها، أو Shopify والشركات التابعة لها، المسؤولية عن أي إصابة أو خسارة أو مطالبة أو أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو عقابية أو خاصة أو تبعية من أي نوع، بما في ذلك خسارة الأرباح أو الإيرادات أو المدخرات أو البيانات أو تكاليف الاستبدال أو أي أضرار مماثلة، الناتجة عن استخدامك للخدمات أو أي منتجات يتم شراؤها من خلالها أو عن أي مطالبة أخرى مرتبطة باستخدامك للخدمات أو المنتجات.

القسم 18 - التعويض

توافق على تعويض والدفاع عن Fast Print وShopify والشركات التابعة لنا وشركائنا ومسؤولينا ومديرينا وموظفينا ووكلائنا ومتعاقدينا والجهات المرخصة لنا ومقدمي الخدمات، وإعفائهم من أي خسائر أو أضرار أو مسؤوليات أو مطالبات، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة، الناتجة عن:

1. خرقك لشروط الخدمة هذه أو المستندات المشار إليها فيها.

2. انتهاكك لأي قانون أو حقوق طرف ثالث.

3. وصولك إلى الخدمات واستخدامك لها.

سنقوم بإخطارك بأي مطالبة خاضعة للتعويض، ويجوز لنا إدارة الدفاع والتسوية الخاصة بهذه المطالبة على نفقتك.

القسم 19 - قابلية الفصل

إذا تم اعتبار أي حكم من أحكام شروط الخدمة هذه غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ، فسيظل هذا الحكم قابلًا للتنفيذ إلى أقصى حد يسمح به القانون، وسيتم فصل الجزء غير القابل للتنفيذ عن شروط الخدمة.

ولا يؤثر ذلك على صحة ونفاذ باقي الأحكام.

القسم 20 - التنازل والاتفاق الكامل

عدم قيامنا بممارسة أو إنفاذ أي حق أو حكم من أحكام شروط الخدمة لا يُعد تنازلًا عن هذا الحق أو الحكم.

تشكل شروط الخدمة هذه وأي سياسات أو قواعد تشغيل منشورة على الموقع أو المتعلقة بالخدمات الاتفاق الكامل بينك وبيننا، وتحل محل أي اتفاقيات أو مراسلات أو مقترحات سابقة أو متزامنة، سواء كانت شفهية أو مكتوبة.

القسم 21 - التنازل عن الحقوق والالتزامات

لا يجوز لك تفويض أو نقل أو التنازل عن هذه الاتفاقية أو أي من حقوقك أو التزاماتك بموجبها دون موافقة كتابية مسبقة منا.

ويكون أي محاولة من هذا النوع باطلة.

ويجوز لنا نقل أو التنازل عن هذه الشروط وحقوقنا والتزاماتنا دون الحاجة إلى موافقتك أو إشعارك.

القسم 22 - القانون الحاكم والاختصاص القضائي

تخضع شروط الخدمة هذه وأي اتفاقيات منفصلة نقدم بموجبها الخدمات لك للقوانين المعمول بها في جمهورية مصر العربية.

وتكون المحاكم المختصة في نطاق المقر الرئيسي لـ Fast Print هي الجهة المختصة بالنظر في أي نزاعات تنشأ عن هذه الشروط أو تتعلق بالخدمات، وذلك في حدود ما يسمح به القانون.

القسم 23 - العناوين

تم استخدام عناوين الأقسام في هذه الاتفاقية لتسهيل القراءة فقط، ولا تحد أو تؤثر بأي شكل من الأشكال على شروط الخدمة.

القسم 24 - التغييرات على شروط الخدمة

يمكنك مراجعة أحدث نسخة من شروط الخدمة في أي وقت من خلال هذه الصفحة.

نحتفظ بالحق، وفقًا لتقديرنا الخاص، في تحديث أو تغيير أو استبدال أي جزء من شروط الخدمة من خلال نشر التحديثات والتغييرات على موقعنا.

تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة الموقع بشكل دوري للاطلاع على أي تغييرات.

سنقوم بإخطارك بأي تغييرات جوهرية وفقًا للقانون المعمول به، وتصبح هذه التغييرات سارية في التاريخ المحدد في الإشعار.

استمرارك في استخدام الخدمات أو الوصول إليها بعد نشر أي تغييرات على شروط الخدمة يعني موافقتك على هذه التغييرات.

القسم 25 - معلومات التواصل

إذا كانت لديك أي أسئلة حول شروط الخدمة، يمكنك التواصل معنا عبر:

 

Fast Print

رقم الهاتف: +20 12 22231182

البريد الإلكتروني: mohamednafady2013@gmail.com

العنوان: 60 Mohsen Ghonim, Giza, GZ, 12511, Egypt